
来源:乐鱼体育app地址下载 发布时间:2026-03-12 11:09:19
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很多人以为,包子出海,一定是华人创业者在美国苦心经营的故事,但现实有点意外。
美国的Wow Bao是我在写《包子、馒头与面包,终有一战》文章时发现的第3个创新案例。
前2个案例分别是:日本单店年销3189万的551蓬莱,一年营收接近20亿元人民币;以及拿下韩国80%蒸包市场的三立Hopang,一年营收约5亿元人民币。
而美国的Wow Bao,成立于2003年,规模是这3家中最小的,目前预估的营收仅为1100万-1500万美元(可能为2023年),但它在近年崛起的速度很快,2024年零售销售额增长超过370%,2025年零售产品成功进入了全美超过1.5万家超市(包括沃尔玛、山姆会员店、Target、Food Lion、Meijer等主流连锁),而在2023年初这一个数字仅为350家。
2025年7月,Wow Bao的CEO Geoff Alexander在LinkedIn上分享了一项里程碑数据:品牌在美国各大商超渠道的预包装包子单周销量突破10万盒,相当于平均每6秒卖出一盒包子。
551蓬莱是选择极简与新鲜——半工业化、半手工,几十年只打一个核心猪肉包,但它的模式让它无法走出日本关西地区;韩国三立Hopang则选择极致工业化与互联网式创新,迭代出数百种口味,它的崛起是靠给全国便利店送蒸锅“垄断了终端”,虽然它已经出口到20多个国家,但没有真正进入亚洲消费者以外的人群。
而Wow Bao的独特之处在于,它是一个由地道美国人创立的包子品牌,一开始就是面向美国主流市场,而且,是典型的美国餐饮标准化的故事。
它先成为别人家厨房的“外挂”,后来再选择主要进入零售渠道,2017年,它在芝加哥试验开自动化门店,没有收银员,全自助点餐、自动取餐,用系统管理。它证明了一件事——包子可以像汉堡一样被标准化。
它还完全避开了亚洲超市的竞争,卖得比传统包子更贵,根据美国零售消费数据机构SPINS的数据,Wow Bao在美国主流商超渠道占据了冷冻包子(Frozen Bao)细分市场91%的份额。Wow Bao也一点不谦虚地说自己是:美国销量第一的包子、美国人最爱的包子(America’s favorite bao)。
它的故事还蛮好玩的,它不是一个爽文的故事,Wow Bao现在还很小,在零售端算是刚刚起步,仍然有问题是需要解决,但我觉得,这种模式增长潜力可能超过另外的品牌,甚至有可能让包子走向全球。
芝加哥的餐饮教父Rich Melman(LEYE的创始人)遇到了一个“不靠谱”的机会。
芝加哥著名的水塔广场(Water Tower Place)——那可是“壮丽大道”上的顶级地标,相当于北京王府井、上海南京路最核心的铺位。当时,LEYE在那儿只是个“临时工”,在正门口摆了个卖节日礼品卡的小摊位(holiday kiosk)。
圣诞季结束后,商场提出,如果愿意,他们能够继续保留这一个位置。但面积只有384平方英尺(约35平方米),而且,没有排烟和通风系统。
当年,LEYE旗下亚洲餐厅Big Bowl区域总监Geoff Alexander,在一次Big Bowl菜品测试中,第一次尝到了包子。虽然包子最终没有入围Big Bowl的菜单,但Geoff 对其简单、便携、风味独特且易于标准化的特点留下了深刻印象。
我就觉得挺有意思了,他竟然是在一开始就认为包子“易于标准化”,这可能会颠覆大多数中国人对于包子的认知,我把最近我写的包子系列文章的留言大致整理了一下,大家最普遍的反馈是:“标准化就不好吃,地域口味太杂”,“中国早餐选择太多”,“包子不是刚需”,“中国人只认现做、手工、新鲜”...…
同样一个包子,中国人看到的是味道、烟火气与乡愁,美国人看到的是商业模型,毫无负担。
因为包子只需要“蒸”,不需要明火,只需要在侧面或通过车库连接简单的蒸汽设备。它完美避开了商场的排烟限制,而且极简的流程刚好适合那35平米的窄小空间。
另外,对于美国人来说,这种“手持食品(Handheld Food)”太亲切了,它长得像汉堡,但它是蒸出来的,在老外的语境里,“Steamed(蒸)”就代表着更健康、更高级。
注意到没有,60个品牌,130多家餐厅。平均下来,一个品牌只开2家店。LEYE根本不是传统意义上的餐饮集团,它更像一座“餐饮创意工厂”,不断用新概念创造新品牌,而不是复制一个品牌。
Rich Melman本人的餐饮哲学非常有意思。他曾经说:“我犯的错误可能比在座的所有人都多,因为我一直在尝试新想法。不要把精力浪费在掩盖失败上,从失败中学习,然后继续前进。”
这种“允许试错”的文化,成了Wow Bao最好的保护伞。当然,他从来不擅长把品牌做大。
但他厉害的地方是,LEYE在2005年时能做到5亿美元的规模,但在持续努力的经营下,在2024年LEYE的营收终于增长到约5.41亿美元。
Wow Bao就是在这种模式下,在那个“没排烟管的小档口”里慢慢磨了6年,终于发展到3家店。可以说Rich从来就没想过,自己孵化的品牌,有一天走向全国。
Cost对他说:“我们会做出几千家店。这将成为LEYE历史上最大的品牌。”
Geoff一听就信了,Geoff就是那位在1999年第一次尝过包子的人,但他在接手Wow Bao前都没有吃过第二口。就这样,在2009年,Geoff Alexander正式接手Wow Bao。
Geoff在LEYE体系里工作了超过30年,他于1993年大学毕业9天就加入了此公司。在LEYE旗下担任过炸锅厨师、烧烤厨师、酒保、经理,后来晋升为区域总监,并于2006年成为合伙人,他同时也是一位动感单车教练。但他自己说刚接手的Wow Bao是“灾难”。不过,Geoff在LEYE历来接手的都是别人搞砸的项目,收拾烂摊子,也因此学会了怎么当一名创业者。
Wow Bao虽然3家店有450-500万美元的营收,基本上不赚钱,但至少证明了一件事,Wow Bao的包子产品确实不错,有人买。所以,Geoff可以更专心做一件事:规模化。
这一磨,就是近十年,而且,后来的发展,也绝对没按照规划的来,一边做一边探索方向。
Geoff Alexander做的第一个关键动作,就是把Wow Bao从一家“卖包子的餐厅”,变成一个“科技公司”。
他在接手后的第一个十年里,几乎把所有精力都花在了数字化和标准化上。他是最早在快餐领域引入自助点餐机、移动订餐和礼品卡系统的餐饮品牌。
Wow Bao将“速度”提升到了近乎疯狂的程度。通过一直在优化的自助点餐系统和后台操作的过程,Wow Bao成功将顾客下单后的等待时间压缩到了50秒以内。
顾客通过门店点餐机、网页或新推出的自营移动App下单。后厨团队通过集成的后台系统接收订单,系统会显示预计完成时间。食物被放入取餐柜后,LED屏幕会动画显示顾客姓名,顾客双击屏幕即可取走食物。当然,这些在现在的中国是基本操作。
这种模式不仅减少了前厅员工(从4人减至2人),更重要的是提升了客户服务。员工不再被困在收银台后面,而可以在前厅直接服务客户。
Geoff Alexander这种“标准化”的思维,为后来的爆发埋下了伏笔。他把所有的产品——包子、饺子、米饭——全部标准化到了极致。
同时,他总结出一个道理:“只要产品够好,没做起来,唯一缘由是没人吃过。你得想办法把食物送到他们面前。”基于这个想法,他开启了规模化之路。
但Geoff Alexander早在2019年就已经酝酿的一个想法,一个一开始被同行“群嘲”的计划,却在疫情爆发后,成了整个餐饮行业的救命稻草。
这个后来改变Wow Bao命运的想法,其实诞生于2019年8月的一次会议。当时Geoff正和投资方讨论一个问题:Wow Bao接下来该怎么增长?实体店太重,开店速度太慢。就在这次讨论中,Geoff说:“既然我们已有全国配送体系,为什么不能借用别的餐厅厨房,从人家的后门卖我们的包子?”
包子不一定非要在自己的餐厅卖。它能成为别人厨房的“外挂”,这就是Dark Kitchen(托管厨房),别人的厨房 + 别人的房租 + 别人的员工,Wow Bao只负责产品和系统。
2020年1月,在疫情还没有爆发的时候,Geoff就开始四处推销这一个模式。他当时主持一个美国国家餐饮协会(National Restaurant Association)的小组会议。面对20位餐饮集团CEO,Geoff兴致勃勃地介绍他的计划:让餐厅在自己的厨房里,同时经营一个Wow Bao虚拟品牌。
没有人相信这件事。不久之后,他又在LEYE的合伙人会议上再次提出这个想法。会议里坐着70多位餐厅经营者。得到的回应依然:“你疯了吗?”最后只有一个人愿意试一试。
2020年3月,美国疫情爆发。餐厅堂食一夜之间消失。大量餐厅突然面临同一个问题:厨房还在,员工还在,房租还在,但没有客人。
Wow Bao做的是亚洲菜,而亚洲菜又是仅次于披萨的第二大外卖品类,但大多数人做不来,难度太高了。
而Wow Bao的模式极简单:只要会烧开水就行。因为Wow Bao的产品早就被设计成标准化的蒸制食品。所有核心产品——包子、饺子、锅贴——全部由中央工厂生产成冷冻半成品。餐厅收到产品后,不需要烹饪。整一个完整的过程只有一个动作:蒸。
疫情期间,这套模式迅速扩散。短短几个月,Wow Bao就进入了100多家合作餐厅厨房,覆盖55个城市。在2022年高峰期,扩展到700多个厨房,甚至意想不到地进入大学、体育场馆、机场、酒店厨房。而像机场这样的渠道,是别人出钱装修、运营,Wow Bao只需要供货和支持,还能收进场费和加盟费。
甚至在华盛顿特区的机场有个店,只有150平方英尺(约14平方米),巅峰时期一年能做300万美元营收。
然而,根据2025年8月ClearCOGS对Geoff的采访,目前Wow Bao只剩300多家外卖厨房在运营,他在2023年原定突破1000个厨房的目标并未实现,其在芝加哥还有2家堂食店,机场5家,7个校园点位。
线下门店的拓展没有想象中的顺利,这也迫使Geoff进一步改变策略,更看重商超零售。
在山姆会员店销售的Wow Bao包子,标价是$14.98,单个包子的价格约为$1.25(约合人民币8.8元)
如果说虚拟厨房解决了“吃热包子”的问题,那么进军零售渠道(CPG)则让Wow Bao有机会进入了美国家庭的长期消费清单。
2023年是一个真正的分水岭,Wow Bao与沃尔玛正式签约,Wow Bao的零售门店数瞬间从1000多家跳跃到4000多家。随后,陆续进入山姆、Target、Kroger、Costco、Meijer等主流商超。2024年进入10000+家零售门店,2025年7月Geoff宣布Wow Bao进入15000+家零售门店,而在此前的2023年初,他们的线月,Wow Bao的CEO Geoff Alexander 在LinkedIn上分享了一项里程碑数据:品牌在美国各大商超渠道的CPG(消费包装产品)单周销量突破10万盒,相当于平均每6秒卖出一盒包子。如果按照美国主流商超中4个装冷冻包子的零售价约$7.5–$8/盒计算,那么这一周的终端零售额大约为:80万美元。假如每周维持该销售额,那它的年零售额就可能达到4000万美元。我在LinkedIn上向Geoff与他们CCO询问销售额与销量,暂时均未收到答复,我收到后再更新文章,或者是更新在留言里。
对于进入超市,Geoff的思考也很有意思:“包子在中国有几千年历史,但在美国,它是个彻头彻尾的新物种。”他要把超市不仅作为卖货渠道,更是为了“扫盲”,让更多美国人认识包子。
更关键的是,“餐饮”的模式,速度还是太慢了。零售化进入超市,产品能迅速铺向全国。
它没有去传统亚洲超市,而是直接进了主流超市最黄金、流量最大的“冷冻快餐区”。
Wow Bao之所以敢卖这么贵,主要还是它根本就没有在“包子市场”里竞争。它的竞争对手是美国主流的“冷冻快餐”。对于一个美国白领来说,2美元一个包子,和买块披萨、买个汉堡的价格是差不多的。当然,多数美国人也根本不知道包子应该卖多少钱。
Wow Bao 2024年零售销售额同比增长超过370%。在高峰时期,Wow Bao甚至占据了美国主流零售渠道中冷冻包子品类91%的市场份额。
为应付需求,在2025年4月,Wow Bao宣布投资645万美元在北卡罗来纳州建立首个自有制造基地。
Geoff说:Wow Bao在冷冻柜区,很多人夏天不怎么去,柜子还老是起雾,15000家店,不可能每家都摆试吃台。Wow Bao的产品是冷冻的,我也不能背着微波炉到处送试吃。
或许,处理问题的方向,正是在试吃,就试着背着微波炉去吧。我也会持续关注他们后续如何来解决这个问题。
其实,咱们不可以只看Wow Bao公司,要把视线拉高。你会发现,这背后是美国冷冻食品市场正在经历一场“品类大洗牌”。
2025 年,美国冷冻食品市场规模已达到913亿美元,这是一个庞大的市场。现在的美国消费者,尤其是年轻一代,不再觉得冷冻食品是“廉价、没营养”的代名词,同时,便利性成了他们的刚需。
而在这一大盘子里,亚洲食品是增长最猛的,而且,其中“包子”是增长的佼佼者。虽然,包子相比于冷冻披萨70亿美元的盘子,还是小得多,但它增长更快。SPINS的统计,在截至2023年8月的过去52周内,冷冻包子(Bao)销售额达到5320万美元,同比增长超过200%。
在截至2024年春季的过去52周里,冷冻“包子(Bao)”销售额同比增长271.9%。更长的时间来看,从2022到2024年,Bao在美国零售渠道的销售额累计增长已达到583%。
第一,它是“Handheld Food(手持食品)”。在美国,能单手拿着吃的东西都有成为国民零食的潜质。
第二,它叫“Steamed(蒸)”。在西方语境里,蒸意味着“更健康、更清洁”。
这里不得不提到一个很有意思的市场反馈。根据Conagra《2025年冷冻饮食业展望(Future of Frozen Food 2025)》行业报告(基于Circana 零售扫描数据),在过去一年里,美国市场对“一口一个”的微型面点(Bites & Minis)需求暴增,创造了约24亿美元的销售额。而包子天然就是“分量控制(Portion Control)”的完美载体。
一个包子大约150到200卡路里,有碳水有蛋白。它精准地卡在了“正餐零食化”的审美点上。同时,消费者确实开始倾向于这种高营养密度、小份量的食物,包子刚好“撞”进了这个风口。
因为Wow Bao,更多美国人开始认识到包子。在Reddit上,有一个非常高频的关键词——“fun(有趣)”。
不少美国消费者把Wow Bao称为“汉堡的有趣替代品”,或者是“深夜的治愈食物(Comfort food)”。
我去Reddit上翻了一下那些槽点,挺有意思。最核心的吐槽就两个字:太甜。
有评论认为Wow Bao的产品不正宗,是为迎合美国人口味而过度改良的食品。正宗的包子,尤其是咸口馅料的包子,面皮应是清淡或微甜,而非像甜点一样甜腻。
在窄门餐眼发布的2025年全球连锁餐饮品牌门店数TOP100中,中美品牌几乎霸榜了前30,但美国总体上仍然遥遥领先,并且覆盖各个品类,中国品牌则主要以新茶饮和咖啡为主,在这几年迅速崛起。
蜜雪冰城2025年的营收预估在300多亿元(未公布),瑞幸2025年营收达到492.88亿元,但麦当劳2025年全系统销售额达到1390亿美元(公司年营收达到268.85亿美元),而星巴克的2025财年全年营收达到371.84亿美元。这些全球化的品牌营收体量,仍然远高于中国的品牌。
Panda Express(熊猫快餐),这个由华人创建的品牌,截至2026年初,它在全球已经开了约2600家门店,2024年销售额约62亿美元。它进入了全美连锁餐饮第11位,是唯一进入前20的中餐品牌。
而包子这个品类,在Wow Bao的推动下,也开始它的工业化、标准化征程。
我最近写的包子系列,引来了很多行业朋友的关注和讨论。可能正是因为大家对于“中餐”食品标准化的憧憬和关注。此前,我们对于中国茶叶没有全球性品牌这件事,一直耿耿于怀。但是不仅是茶叶,还有包子、馒头、豆腐、调味品、饺子、大米等等中国的经典食品,中国都缺少能领导全球的品牌,大多数领域也缺少创新。
当然,事情也在慢慢变化。中国慢慢的开始出现一批在做标准化和品牌化探索的新兴品牌。
英国人现在不仅会很卖茶叶(立顿),还很会卖“豆腐”。一家叫The Tofoo Co的英国公司,把豆腐卖成了英国市场第一,占据了62%的市场份额。
而在德国,最大的两个豆腐品牌Taifun和TofuTown,创始人也都是德国本地人。TofuTown甚至还因为“植物奶能不能叫牛奶”的问题,一路打官司打到了欧盟法院。最终欧盟法院直接判定:植物基产品不能使用牛奶、黄油、奶酪等名称——哪怕前面加上“大豆”或“素食”也不行。
很多原本来自中国的传统食品,正在被“老外”重新发现和理解,虽然,老外做的东西可能不太好吃,但我们一定要得承认,他们在品牌化、包装设计、标准化上就是做得很不错。而且,他们也在帮这些品类初步完成全球市场的教育。
在中国传统食品的品牌化和全球化上,我们可不能落下。但我觉得第一步,我们把自己家的包子、馒头、茶叶、豆腐...先在国内做出牛逼和有质感的品牌来。
反正茶叶和豆腐,我现在是根本看不下去,后面我会写文章吐槽并分享全世界创新案例,也会陆续分享英国人和德国人是怎么卖豆腐。
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